Tem uns carros espectaculares
Pessoal muito atencioso e simptico e competente.
Cuidado com estes carros. Comprei um neste stand com garantia e, que tudo prometeram no ato de compra. Depois, at para substiturem a antena que estava partida, complicaram. Pois achavam que no estava ao abrigo da garantia. Ao fim de 10.000Km a embraiagem partiu e tambm nada assumiram CUSTO 1.100 . PEAM SEMPRE DIAGNSTICO DA MARCA com custos a serem suportados pelo stand e confirmem os quilmetros.
Efetuei compra de um carro Mini Cooper D, ano 2011, com 96.000Km, a 25 de novembro de 2017 a Filipa Afonso Unipessoal LDA (FR Auto), com garantia do stand de 12 meses que cobria qualquer problema negociada pelo Sr. Ricardo Oliveira, sendo a proprietria meramente assistente do processo sem qualquer poder de deciso (cito palavras do Sr. Ricardo Manuel da Silva Oliveira qualquer problema que tenhas com o carro, basta ligares que ns resolvemos () Eu gosto das coisas direitinhas) e com garantia que o carro tinha sido revisto e estava em perfeitas condies. Logo no dia seguinte compra do carro, contactei a proprietria da FR Auto, Filipa Afonso, via Facebook, que aps andar com o carro verifiquei que o start/stop no estava a funcionar e que a antena encontrava-se partida. Por chamada, responderam-me que este carro no tinha start/stop.A 26/12/2017, alerta no carro: a carga da bateria demasiado baixa (informao dada por um mecnico, que o no funcionamento do start/stop j era sinal que a bateria j tinha pouca carga). Contactei via telefonema e mensagem Facebook, sendo que o Sr. Ricardo Oliveira no telefonema ficou um pouco alterado devido a eu ter pedido uma declarao de que iria ficar com o meu carro para dirigir-se ao estabelecimento onde s este se poderia dirigir com o meu carro. Recusou-se a dar uma declarao, no foi profissional desligando o telemvel enquanto eu estava a falar. Dirigi-me ao stand com o meu pai, para averiguar melhor a situao. Ainda assim recusou-se a dar a declarao, queria dirigir-se com o meu carro ao estabelecimento para trocar a bateria do carro sozinho, sem eu poder saber para onde iria com o meu carro. Dado isto, enviei e-mail com as falhas que o carro demonstrava at data: Carga da bateria demasiado baixa; luz de presena dianteira esquerda no funcionava, antena nova entregue pelo estabelecimento no era igual de origem, fumo saia da tampa do leo. Resolveram problemas a 28/12.A 01/08/2018 foi comuniquei a Filipa Afonso e Ricardo Oliveira que o Mini Cooper D estava com um desgaste notvel na embraiagem (algo que j se notava, para quem experiente, antes) e que o monitor do mesmo desligava em andamento. Em resposta, o Sr. Ricardo Oliveira mencionou que a sua garantia no cobria estas duas questes apenas motor e caixa (sendo que esta questo da garantia apenas cobrir motor e caixa nunca ter sido mencionada antes da compra ou mesmo aps). A 17/8/2018, a embraiagem partiu, tendo que recorrer a assistncia em viagem e rebocar o carro para o meu mecnico. Visto que necessito do carro diariamente, vi-me forada a alugar um carro. Visto que recusaram-se a cobrir os custos e ainda entregar livro de reclamaes ao meu pai, por este no ser cliente, enviei e-mail a relatar o sucedido e a apelar para considerar reparao da embraiagem e monitor do carro. Em resposta, o stand recusou-se novamente. Desde a compra, o carro fez 10.365Km, tendo no total 106.865Km. Achando este comportamento de embraiagem anormal e estando insatisfeita com o servio do stand em causa, dirigi-me junto com o meu pai ao mesmo, a 20/08/2018 pelas 11h50, para efetuar uma reclamao no livro para este efeito. Estivemos dentro do estabelecimento at s 13h30 devido maneira como fomos atendidos pelo Sr. Ricardo Oliveira. nossa chegada este entregou logo o livro de reclamaes sem abertura para acordo. Uma prestao de servio desagradvel, com insultos e ameaas integridade fsica por parte do Sr. Ricardo Oliveira (Para estarem descansadinhos e bem da vida, no venha para aqui chatear-me a cabea. Olhe s o que lhe digo.; Gritou Quero fechar a porta cara***! Eu ainda te dou aqui uma coa moo! Nem ests a ser bom para ti prprio. Tu no me conheces..; Voc daquelas pessoas songas mongas.). Devido recusa total de acordo e de incumprimento com a palavra aquando da compra, informei via e-mail que iria avanar com a reparao/substituio da ambraiagem. Como cliente deste estabelecimento, sinto que a palavra que me deram no foi cumprida e que fui, sem meias medidas, enganada.
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